空调制冷作用欠好，请来修理工加“药水”，不料引发空调外机爆破；修东西的人上门检修空调，拆下外机电扇叶子带走，从此石沉大海。日前，本报9662288热线不断接到读者投诉，一些空调厂不只修理技能不到位，服务态度更差。

  前一阵，家住武进路的王女士发现，一台“奥克斯”空调制冷作用不抱负，所以她拨打地点区的修理部电话，想请对方给空调加些“药水”。第二天黄昏，一名胸前挂着工程师牌子的修理工上门，修理时空调外机忽然宣布巨大的爆破声，整个外机都烧坏。修理工称，空调已没有修理价值，假如坚持要修，需付八九百元钱。王女士觉得很冤，便拨打奥克斯上海售后服务部电话咨询，对方称这个修理部是假的，她又拨打上海办事处问询，对方说这家修理部是真的。

  修理工空调没修好便拾掇东西要走，被王女士和街坊拦住。两边争执不下时，有人报了110。当地派出所民警赶到王女士家，经查询，这名修理工就没有工程师资质。为此，王女士又打电话到这家空调上海办事处责问，谁知对方称：“工程师牌子不便是挂挂的吗？”王女士说要投诉，对方宣称：“告到全国任何地方都能够。”无法之下，王女士只得打奥克斯宁波总部电话，招待人员说会与上海联络，可便是没有联络成果。

  无独有偶，读者洪女士家的“三星”牌空调漏水，报修后修理工上门查看，发现空调外机电扇叶坏了，他说这种类型的空调现在不出产了，要拆下一块电扇叶到外面去配。可电扇叶拆下已有三个多星期，对方却一点消息也没有，害得她家大热天不能用空调。

  接到投诉，记者先后与“奥克斯”上海办事处、“三星电子”修理服务部联络。奥克斯工号8号的招待员听了反映，说查询后给回音。但往后不久，对方一自称姓吴(音)的工作人员来电，说用户是“地痞流氓”，根据是这天用户扣下了修理工东西。而“三星”一工作人员解说，修理的空调电扇叶还在请求中，将催促有关部分赶快发货。

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