近来住靖江路的王女士家中格力空调不制冷,王女士经过58同城找到我市一个自称为厂家售后的修理电话。修东西的人上门检查后称是缺氟所造成的,经过一番操作后收了300元修理费,但晚间运用时仍不制冷。王女士联络对方,对方表明晰自己修理没问题,如再修还要收上门费。后王女士经过8890热线,联络到格力厂家的售后修理部分。修东西的人上门检查后确定是空调一个元件毛病,替换后即康复了正常运用,收费不到百元。“您网上查的不是咱们生产厂家修理电话,是冒充的。”修东西的人告知王女士。
据商场监管部分查询发现,因为一些空调修理经营者不诚信,冒充品牌特约修理、虚拟毛病、小病大修等,使消费的人蒙受损失。为防止遭受“消费圈套”,商场监督管理部分提示顾客,要细心鉴别正规的品牌售后电话,比如在空调包装内附的“三包卡”上检查官方电话或登录品牌官网,或拨打便民热线。修理时,检查上门人员的工作证,清晰服务价格和收费规范,索要修理工单、收费凭证、替换下来零配件,一旦发生消费胶葛,及时向商场监督管理部分反映。(津云新闻修改刘颖)