本报讯 （记者段修健）市民反映，近来，家人联络约克空调客服前来修理空调，被收取了1.5万余元检修费。后经查验，该客服属“山寨”版，并非厂家指定的售后修理组织。有关人员提示，市民需当心鉴别网上的“修理热线”，可查验现场修东西的人证件。

  迟先生称，6月初时，家中的约克牌中央空调体系不能制冷。家人上网查找到一个“约克空调售后客服”，并拨打了该“客服”的以400打头的热线名修东西的人很快上门检修，其时家中只要垂暮的爸爸妈妈二人。修东西的人奉告需给空调加氟，并收取了总计约1.5万余元费用。

  在修理人员开具的收据中，公章落款为“北京空调设备制冷有限公司”。后经多方查询，发现约克空调并没这个客服组织。

  昨日下午，北京市工商局企业信用查询体系中，未能检索到“北京空调设备制冷有限公司”。

  记者在网上输入“约克空调修理”，得到多个查找出来的成果，均自称“官方售后修理”。

  在一个“约克空调北京售后修理”的链接中显现有4组400最初的“售后服务热线”号码，后经查找，在类似的网页中，该组号码一起也被别离称作海尔、格力等多个品牌的“北京地区售后服务热线号码的接线人员称，他们是厂家指定的北京仅有的约克空调售后客服组织，一起又称，“咱们这是十大品牌的客服”。

  约克空调供货商江森自控北京公司工作人员证明，公司并没有400最初的售后服务热线，网上所传号码应均属冒充。

  12315热线工作人员表明，因为顾客不能供给“山寨客服”的称号或运营地址，工商难以进行查办。

  一家空调出售单位的工作人员剖析，市民暂时找不到保修单，就会上网查找联络方式。

  一些查找引擎搞了“竞价排名”事务，一些资质尚不清楚、打着正规客服旗帜的网页信息，优先出现在查找出来的成果中，市民十分简单被链接中的“官网”、“指定”等字样利诱，而真实的厂家网站信息，若未参与竞价就会被排在后边。

  对此，中国联通工作人员表明，400号码仅仅一个虚拟号码，可“拖挂”多部一般电话作为“意图码”。个人不能请求注册。请求时需提交单位的营业执照或组织组织代码证、介绍信和经办人身份证等，开户只需100元。