本报讯“打了20多个电话,修东西的人才迟迟赶到。”昨日,郑州一足疗店老板白先生投倾诉,他新买的中央空调产生毛病,还被售后服务惹了一肚子火。
据白姓老板介绍,他本年6月花40万元购买了美国麦克维尔中央空调,用作新倒闭的足疗店制冷。8月13日上午9时,空调忽然停工,经销商派员修理没找到病根。“我联络麦克维尔郑州售后服务公司的黑司理,要求派员检查。”白老板说,在电话里黑司理称是供电负荷太低形成空调不作业,不归于售后服务范围。白老板排查线路运作情况,却未发现异常。其间,他先后给黑司理拨打20多个电线时许修东西的人才赶到,很快就找到了原因——保险管烧了。毛病扫除后,修东西的人扭头就走,连拆开下来的机器盖都没装。
昨日下午,记者在麦克维尔郑州售后服务公司见到了黑司理,他称:“那天修理程序没错。当天是休息日,修东西的人能赶曩昔就算及时了。”黑司理直言,白老板对此事若有贰言,能够经过法院或消协处理。郭致远
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